Товары, изготовленные на заказ Изделия, напечатанные или смоделированные по индивидуальному заказу клиента (по собственному дизайну, чертежу, размерам или техническому заданию), являются товаром, изготовленным на заказ потребителя по индивидуальным характеристикам. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», такие товары обмену и возврату не подлежат, если они надлежащего качества. Обмен или возврат возможны только в случае производственного брака или несоответствия изделия согласованному техническому заданию.
Готовые модели (массовый ассортимент) На изделия из каталога готовых моделей, которые не изготавливаются под индивидуальный заказ, распространяются стандартные условия обмена и возврата товара надлежащего качества согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» — в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.
Товар ненадлежащего качества Если изделие имеет производственный дефект или повреждено при доставке — обратитесь к нам в течение 3 дней с момента получения по контактам, указанным на странице «Контакты». Мы проведём замену, ремонт или возврат средств по договорённости.
Порядок возврата средств Средства возвращаются тем же способом, которым была осуществлена оплата, в течение 5 рабочих дней с момента согласования возврата.
Условия гарантии